在AI產(chǎn)業(yè)如火如荼的發(fā)展中，人工智能的應用已經(jīng)越來越多地突破了某些單一領域的應用，而逐漸轉向多渠道、多領域的融合發(fā)展。在疫情防控過程中，人工智能與眾多領域的深入融合與應用為疫情防控帶來了明顯的效率提升。在機場、火車站等人流密集的交通樞紐，AI測溫系統(tǒng)在保證人流密集通過的前提下，可以高效地篩查出體溫異常人員；在家中，居民通過在線問診，借助智能問答機器人快速準確地了解新冠病毒的防控知識；而在企業(yè)運營管理中，致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺的AI能力也有效幫助企業(yè)從多角度、多場景提升工作效率、撬動關鍵資源，深度優(yōu)化辦公流程，從而幫助企業(yè)完成數(shù)字化、智能化轉型。
致遠互聯(lián)V8.0智慧型協(xié)同運營平臺借助平臺的柔性體系架構和業(yè)務連接、數(shù)據(jù)集成等優(yōu)勢，以AI的智能化能力為依托，從企業(yè)的辦公、流程與分析決策等重要工作、業(yè)務場景中，高效賦能組織，提高組織績效。平臺以更加科技化、數(shù)字化方式，為企業(yè)的社交化協(xié)作、辦公溝通、資源流程、數(shù)據(jù)分析等層面的深度協(xié)同全面提速。
智能辦公升級，更懂你的辦公助手
組織成員在日常辦公中面臨的一個困擾是：系統(tǒng)多而復雜，組織規(guī)模大而人員眾多。在平臺上辦事、找文檔、找人的時候不免搞不清去哪里找，找誰？各種信息、工作任務如何分門別類、清晰梳理和安排？借助智能化，企業(yè)能夠以AI技術替代大量繁雜的人工，帶來工作效率的提升。
致遠互聯(lián)V8.0的智能辦公助手——小致結合阿里NLP、百度AI等人工智能和大數(shù)據(jù)技術，可實現(xiàn)多種協(xié)同應用場景下的人機對話、智能數(shù)據(jù)搜索和業(yè)務梳理，企業(yè)員工猶如配備了一個24小時在線的辦公助手，能夠以更智能化、專業(yè)化的方式，讓日常工作效率更快捷高效。
比如通過智能語音問答，員工可以實現(xiàn)查詢文檔、會議、報表、協(xié)同、日程等多種便捷操作，完成工作任務的自動創(chuàng)建和分配；小致還可以根據(jù)用戶的作息習慣和綜合數(shù)據(jù)分析，智能推送工作安排、業(yè)務數(shù)據(jù)等，提醒員工不要錯過重大關鍵信息，并對可能的風險進行智能預測；在業(yè)務協(xié)作層面，通過群協(xié)作看板，可以實時了解團隊當前的任務動態(tài)，更好更快地協(xié)同完成工作......
全方位智能化賦能
智能流程升級，能力復用撬動關鍵資源
流程是企業(yè)經(jīng)營過程的載體，無論是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營還是業(yè)務管控，究其本質都是過程管理，都是通過一個個業(yè)務流程、項目流程來實現(xiàn)。智能化在通過替代人工提升個人效率之后，如何重建流程管理中人與人、人與事的協(xié)作橋梁？這是AI技術能夠帶給企業(yè)業(yè)務層面的進一步價值。
致遠互聯(lián)V8.0新一代智慧型協(xié)同運營平臺深入探索AI技術與企業(yè)流程管理的融合關系，從業(yè)務流程設計、業(yè)務流程處理、處理結果跟蹤和業(yè)務流程分析的全過程進行智能處理和優(yōu)化，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程化、流程智能化的管理目標。
? 智能流程設計
科學的業(yè)務流程設計與智能化的任務分配能夠促進企業(yè)資源的有效利用，從而帶來組織運營效率的提升，尤其對于大型組織內(nèi)原本分散在各個業(yè)務單元的重復性、標準化程度高的事務性工作和一些專業(yè)服務，比如集團財務、人力資源管理，以及CRM客戶公海池、項目資源管理、物流服務、IT服務等都能夠通過科學的流程設計實現(xiàn)內(nèi)部關鍵資源的整合共享。針對此類公共的任務資源，致遠互聯(lián)V8.0協(xié)同運營平臺基于智能業(yè)務模型，系統(tǒng)會按不同情境的流程設計規(guī)則智能分配，任務自動流轉到執(zhí)行人的待辦中，同時支持人工干預與調整，最大化地保證企業(yè)資源的合理利用。
? 智能流程處理
在業(yè)務流程的流轉、審批過程中，致遠互聯(lián)V8.0協(xié)同運營平臺也賦予其自動化的AI能力，提升業(yè)務資源的流轉協(xié)同能力，讓業(yè)務過程聰明起來。比如對于合同等文檔，BPM流程平臺能夠智能識別合同內(nèi)容并進行內(nèi)容抽取和自動錄入，流程發(fā)起人員只需要根據(jù)原始的銷售、采購等合同文檔核對關鍵信息是否準確即可提交。提交后AI流程機器人會依據(jù)流程檢驗標準對單據(jù)的合規(guī)性等進行預審批，大大降低人工工作量，讓審核過程化繁為簡，并且提高了審批精準度。
? 智能流程跟蹤
業(yè)務在推動的過程中，審批并不是孤立進行的，流程上下游的各個審批人需要對相關的業(yè)務數(shù)據(jù)進行參考才能夠最高效地給出處理意見。致遠互聯(lián)V8.0智慧型協(xié)同運營平臺的智能化流程跟蹤能力能夠在業(yè)務處理過程中智能聯(lián)通相關業(yè)務數(shù)據(jù)供流程審批人員實時參考，并對于業(yè)務處理結果自動形成下一相關過程數(shù)據(jù)進行自動跟進。在業(yè)務處理完成后，自動進行工作任務的延續(xù)，如項目方案計劃書審批通過后，自動觸發(fā)立項啟動會，最大限度地減少手工操作，提升流程效率。
? 智能流程監(jiān)控分析
業(yè)務過程中的業(yè)務數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)能夠從動態(tài)的角度反映出企業(yè)的運營效率，對流程性能、節(jié)點進行實時監(jiān)測，對流程的運行健康度和運行效率進行有效的分析，能夠及時的優(yōu)化和改善流程。致遠互聯(lián)V8.0智慧型協(xié)同運營平臺提供了多角度的流程督辦和監(jiān)控中心，對在途流程數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和批量調整，并且能夠根據(jù)數(shù)據(jù)模型對流程效率、流程進度進行分析，讓業(yè)務過程隨時可監(jiān)控、可調整，讓管理效能可度量、可提升。
智能流程監(jiān)控、分析
智能分析升級，打造智能化高績效組織
當今是大數(shù)據(jù)的時代，數(shù)據(jù)對于企業(yè)來講至關重要，具有時效性、精準性的業(yè)務數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等，能夠實時呈現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理現(xiàn)狀，助力管理層進行科學決策。致遠互聯(lián)V8.0智慧型協(xié)同運營平臺基于組織、流程、節(jié)點、表單等基礎數(shù)據(jù)，智能化搭建業(yè)務效能報表和門戶，建立從基礎數(shù)據(jù)獲取到智能報表呈現(xiàn)的一體化銜接，幫助企業(yè)實時查看自己運行的健康狀況，為自身把脈，助力成就智能化的高績效組織。
在繁忙的日常工作中，員工和管理者每天面對眾多的信息與審批，能夠優(yōu)先處理最重要、最相關的信息，就能夠有效提升日常辦公效率。致遠互聯(lián)V8.0智慧型協(xié)同運營平臺能夠將任務信息通過大數(shù)據(jù)進行智能化的分析，按照組織角色和任務優(yōu)先級，將最重要最緊急的事項最先呈現(xiàn)給組織成員，切實提高組織內(nèi)每一份子的生產(chǎn)力。
致遠互聯(lián)V8.0智慧型協(xié)同運營平臺通過智能化搭建的業(yè)務效能模型對流程過程、行為等進行綜合分析，能夠幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題。例如通過財務效能空間，財務總監(jiān)洞悉到疫情嚴重的地區(qū)單據(jù)量有明顯的降低，那么針對這種情況，財務總監(jiān)就可以及時調整審批單據(jù)分配的方式，按照全國的單據(jù)量進行智能派單，以更加均衡的方式將審批任務分配給不同區(qū)域的財務人員，實現(xiàn)效率最大化。
大數(shù)據(jù)分析的最終目的是助力科學決策。致遠互聯(lián)分析云能夠以智能化的方式分析呈現(xiàn)出企業(yè)業(yè)務的過程數(shù)據(jù)，助力企業(yè)數(shù)據(jù)化、科學化決策。平臺通過對業(yè)務+協(xié)同流程的綜合分析，能夠即時智能地呈現(xiàn)出項目的進度報表、實時銷量等等。按照時間、組織、業(yè)務等關鍵維度，管理者可以對當前的業(yè)務狀態(tài)有一個實時而直觀的理解，從而及時發(fā)現(xiàn)問題并迅速做出決策。
致遠互聯(lián)V8.0新一代智慧型協(xié)同運營平臺通過人工智能技術與業(yè)務場景、管理流程的全面深度融合，支撐企業(yè)構建以人為中心、以流程為載體、以數(shù)據(jù)為驅動的智能化管理體系，實現(xiàn)人機協(xié)同化、流程自動化、數(shù)據(jù)智能化的整體運營效率提升。
人工智能作為新基建的核心領域，在未來必然會出現(xiàn)高速的進步與發(fā)展，企業(yè)要真正成為跨地域、跨時間無障礙運作的數(shù)字化企業(yè)，也必然離不開智能化的應用。智能化協(xié)同作為一種理念，本質上為企業(yè)提供了更高階的在線能力，促進了人與人、人與事、人與物的協(xié)同鏈接，助力企業(yè)融入智能、開放、共生的協(xié)同生態(tài)網(wǎng)絡。作為以協(xié)同為使命的企業(yè)，致遠互聯(lián)將緊緊抓住智能時代的發(fā)展機遇，助力企業(yè)以數(shù)據(jù)為支撐，智能化能力為基點，在數(shù)字化轉型的道路上邁出更加智能的步伐。
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