隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的強勢來襲，客戶關系管理軟件APP的發(fā)展勢不可擋，它也是國內(nèi)外眾多軟件研發(fā)廠商的重點發(fā)展方向。因為移動CRM突破了傳統(tǒng)CRM受到時間和空間的限制，使得用戶在外也能夠完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關系管理任務，隨時隨地進行與公司業(yè)務平臺溝通，監(jiān)督銷售流程，有效提高管理效率，推動企業(yè)增長。
那么移動CRM具體能給企業(yè)帶來什么好處呢?
1. 規(guī)范整理客戶信息，根據(jù)客戶等級的不同，有針對性的進行維護。
2. 外勤人員在規(guī)定的時間，到規(guī)定的位置，完成規(guī)定的任務，解決了銷售人員位置不明確，工作狀態(tài)難以掌握的難題。
3. 一鍵拍照上傳外出現(xiàn)場信息，利用碎片時間即可完成繁復工作，徹底擺脫辦公地點束縛。
4. 隨時隨地進行銷售管理和業(yè)務溝通，快速查詢銷售流程中所需的詳盡信息。
5. 企業(yè)領導可以在手機或 PC 上向員工下達任務，員工在手機上可以查看到被下達的任務，并且回復給領導任務處理的狀態(tài)。
6. 根據(jù)公司架構設置不同權限，不同權限的銷售人員只能看到對應的銷售信息和客戶信息。
7. 企業(yè)管理者及時掌握銷售人員每日工作狀態(tài)，所在位置的考勤信息。
目前國內(nèi)CRM廠商估計有近兩百家，而移動CRM的至少也有六七十家，面對產(chǎn)品如此之多的移動CRM市場，到底什么樣的移動CRM才能適合企業(yè)呢?降低應用風險，利用其充分改善管理提升銷售業(yè)績，以滿足當前大中企業(yè)最迫切的需求，這都是企業(yè)管理者困惑的問題。其實，大中企業(yè)可以從功能、價格和品牌三個方面選擇移動CRM。
產(chǎn)品功能是企業(yè)的首選因素。移動CRM包含的功能，全不全面，界面是否友好，能否滿足企業(yè)的需求，這些都是企業(yè)考察的因素，在選擇對應的移動CRM 系統(tǒng)的時候，功能需求要求簡單、快捷、實用、直擊企業(yè)痛點就好。一般而言，移動CRM系統(tǒng)具備以下幾點功能就能滿足大中企業(yè)的日常需求：工作日志、考勤簽到、GPS定位、名片管理、統(tǒng)計管理、訂單管理以及計劃管理，甚至不少企業(yè)只要其中的兩三點功能就可以了。
近年來，企業(yè)經(jīng)營成本快速上漲，企業(yè)必須通過信息化手段來提升效率，高性價比的效率類產(chǎn)品將逐步成為企業(yè)運營管理中的必備工具。因此在價格上，價廉物美一直是企業(yè)引入軟件系統(tǒng)、進行信息化建設的重要目標。一般移動CRM產(chǎn)品，都有不同價格版本。企業(yè)可根據(jù)預算，選擇月租型或者一次性買斷型。
除此之外，品牌效應也是相當重要的，它是廣大消費者對企業(yè)的認可度和滿意度。大中企業(yè)需要移動CRM系統(tǒng)，雖以簡捷易用實用為選用標準，成交額也不大，但不能因為這樣就不注重移動CRM品牌的選擇，畢竟涉及到企業(yè)重大經(jīng)營管理、信息安全方面，在選擇上也需要十分慎重。選擇一個技術實力強、成熟穩(wěn)定的移動CRM品牌廠商，在技術架構、客戶服務、信息安全以及其它方面都會有較大的保證。
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