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為保障客戶順利過渡雙十一，用友集團(tuán)已采取以下措施為客戶保駕護(hù)航。

1、近期對服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，重點優(yōu)化了和各平臺的接口，進(jìn)一步提升系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性。

2、在去年雙十一單量峰值的基礎(chǔ)上，進(jìn)行更大強(qiáng)度的壓力測試。

3、雙十一期間總部相關(guān)人員全天候守護(hù)。

淘寶公告內(nèi)容整理

根據(jù)淘寶發(fā)布公告內(nèi)容整理, 對U8電商客戶的影響如下：

1. 交易API相關(guān)

（1）11.11 00:00~11:11 03:00接口訪問量較高會觸發(fā)系統(tǒng)流控，建議降低調(diào)用頻率或3點后再調(diào)用

（2）高峰時段00:00 -02:00 批量查詢訂單接口可能存在延時（十分鐘左右），如付款及物流信息獲取不到、交易狀態(tài)不一致等情況。交易最終狀態(tài)以taobao.trade.fullinfo.get為準(zhǔn)。雙十一當(dāng)天的訂單同步任務(wù)建議放在凌晨3點以后做，遇到ISP錯誤不要立即重試

2. 分銷API   2018.11.10 23:00:00~2018.11.11 02:00:00-關(guān)閉分銷訂單業(yè)務(wù)關(guān)閉

3. 庫存同步API

（2018.11.1023:30:00~2018.11.11 02:00:00)-關(guān)閉

雙十一商品操作時間說明：

https://rule.tmall.com/tdetail-8972.htm?spm=a223k.10052707.0.0.683d496dkM87Pg&tag=self

2018年天貓雙十一活動商品庫存操作時間重點說明：
        1）2018/11/10 23:30:00至2018/11/1101:59:59，禁止對商品庫存做任何操作
        2）2018/11/08 00:00:00至2018/11/1123:29:59，禁止全量修改庫存
        3）2018/11/08 00:00:00至2018/11/1123:29:59，禁止對上架商品庫存改小

開放平臺其它API會有相關(guān)的流量設(shè)置，若在調(diào)用API時遇到報流量的錯誤，建議降低調(diào)用頻率，稍后再試。

開放平臺所有appkey的流量上限在2018.11.1-2018.11.16期間默認(rèn)會提高3倍，無需額外申請。

U8操作注意事項

（一）訂單下載：

• 雙十一期間訂單量太大時（瞬時單量大于1000時），建議停掉自動下載，改為手動下載（在電商訂單中心-接口設(shè)置-下載策略中，將下載頻率改為每0分鐘或者0小時執(zhí)行一次即可）。

雙十一之后再將下載頻率改回原值（下載頻率建議20-30分鐘，下載時段淘寶天貓設(shè)置為5小時）

• 手工下載訂單，注意時間段選擇，建議根據(jù)單量情況將一次下載時段盡量選擇短一些，避免單次下載量過大報超時，影響下載速度。

（二）截單定時任務(wù)

• 在“基礎(chǔ)設(shè)置-預(yù)警與通知-定時任務(wù)源-電商訂單中心-線上異常定時自動掛起”設(shè)置了截單定時任務(wù)的，建議該定時任務(wù)雙十一期間暫停，11月11日12時后開啟。執(zhí)行頻率不要小于20分鐘一次。

（三）庫存分配、庫存同步

• 淘寶通知庫存API（11.10 00:00~11.11 02:00）關(guān)閉，不能更新庫存。

• 有啟用U8庫存自動更新線上庫存量功能的用戶，請在提前做一次更新。條件允許情況下，建議雙11期間暫停線上庫存的自動分配自動上傳功能（在“基礎(chǔ)設(shè)置-預(yù)警與通知-定時任務(wù)源-電商訂單中心-店鋪庫存下載”進(jìn)行停用），改成手工分配、手工上傳，雙十一之后再重新啟用該定時任務(wù)。

（四）訂單處理

• 雙十一期間建議電商選項中不要勾選“下載自動確認(rèn)”，下載訂單后手工批量確認(rèn)。（新電商用戶請忽略）

• 建議開啟電商選項中的“批量確認(rèn)”、“批量生效”、“批量發(fā)貨”選項。大幅提高確認(rèn)、生效和發(fā)貨的效率。（新電商用戶請忽略）

（五）系統(tǒng)處理

• 更新電商補(bǔ)丁至最新。11月11日前一周，如果產(chǎn)品穩(wěn)定，沒有更新新功能的需求，可不再更新補(bǔ)丁，尤其是新電商的用戶請?zhí)嵝延脩舨灰诳蛻舳诉M(jìn)行更新。

• 提前做好數(shù)據(jù)庫索引碎片整理工作，整理工具下載地址

http://pan.baidu.com/s/1jI4oMIq

或使用使用性能監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫工具整理電商所在的賬套數(shù)據(jù)庫，System庫。

• 保持網(wǎng)絡(luò)帶寬，建議關(guān)閉其他占用帶寬的程序。

• 查看服務(wù)器系統(tǒng)配置，檢查是否打開Windows啟動參數(shù)/PAE。SQL Server 的AWE參數(shù)。

• 最好雙十一前重啟所有服務(wù)器，以保證服務(wù)器狀態(tài)干凈穩(wěn)定。

此外，U8支持服務(wù)事業(yè)部會在11月10日8:30至11月11日24:00，由專人40小時響應(yīng)，保障問題能夠得到及時解決。