當(dāng)沈陽(yáng)老字號(hào)用算法預(yù)測(cè)百年商街的人流潮汐，當(dāng)長(zhǎng)白山野生藍(lán)莓通過區(qū)塊鏈溯源走進(jìn)長(zhǎng)三角便利店，一場(chǎng)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的變革，正在東北這片曾被貼上“保守”標(biāo)簽的土地上蓬勃生長(zhǎng)。
哈爾濱的清晨，開來食品的倉(cāng)儲(chǔ)中心已是一片繁忙。配送車在智能調(diào)度系統(tǒng)的指引下魚貫而出，業(yè)務(wù)員的手機(jī)端實(shí)時(shí)跳動(dòng)著客戶訂單數(shù)據(jù)，千平展廳的電子屏上，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)一目了然——這家扎根東北28年的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，正以數(shù)智化為引擎，在存量市場(chǎng)中開辟出一條全新的增長(zhǎng)曲線。
近日，暢捷通“數(shù)智先進(jìn)活動(dòng)”探訪哈爾濱鑫開來貿(mào)易公司，深入探索區(qū)域品牌食品經(jīng)銷商如何利用數(shù)智化工具高效下游經(jīng)銷商、提升業(yè)務(wù)員門店拜訪效率，并實(shí)現(xiàn)客戶線上在線訂貨，巧妙推動(dòng)企業(yè)向全面數(shù)智化管理轉(zhuǎn)型——這里沒有網(wǎng)紅打卡的喧囂，卻藏著東北實(shí)體經(jīng)濟(jì)“老樹新芽”的轉(zhuǎn)型密碼。
01、一場(chǎng)“數(shù)智化手術(shù)” 讓老牌企業(yè)重獲新生
站在開來食品的數(shù)據(jù)指揮中心，徐總回憶起十多年前初入企業(yè)的場(chǎng)景：業(yè)務(wù)員抱著厚厚的訂單本挨家拜訪客戶，財(cái)務(wù)部月底通宵對(duì)賬，倉(cāng)庫(kù)里積壓的原料因信息不對(duì)稱頻頻過期……“那時(shí)候的決策全靠經(jīng)驗(yàn)，就像蒙著眼睛跑馬拉松。”他感慨道。
轉(zhuǎn)機(jī)始于與暢捷通T+Cloud系統(tǒng)的深度磨合。如今的開來食品，經(jīng)銷鏈路已被徹底重構(gòu)——智能客戶畫像系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別下游門店的潛在需求，業(yè)務(wù)員的拜訪路線由算法優(yōu)化，效率提升；線上訂貨平臺(tái)與線下體驗(yàn)中心數(shù)據(jù)無縫銜接，訂單處理時(shí)效壓縮至2小時(shí)；就連曾經(jīng)最頭疼的庫(kù)存周轉(zhuǎn)，也在智能補(bǔ)貨算法的加持下不斷提升。
更讓同行驚訝的是，在原本以“保守穩(wěn)健”著稱的東北傳統(tǒng)商貿(mào)行業(yè)里，開來食品走在了轉(zhuǎn)型前線。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，銷售主管給參觀人群展示著手機(jī)端的智能巡店系統(tǒng)：客戶歷史訂單、產(chǎn)品動(dòng)銷數(shù)據(jù)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)分析盡在指尖。“過去70%時(shí)間耗在追單對(duì)賬，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)，我們能專注幫客戶設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案?！彼芾淼?00余家終端客戶中，老客戶年度貢獻(xiàn)占比已突破70%。
02、千平展廳里的“商業(yè)元宇宙”
穿過開來食品超千平的體驗(yàn)中心，參會(huì)者仿佛踏入一個(gè)“食品經(jīng)銷的平行宇宙”。動(dòng)態(tài)更新的產(chǎn)品展廳里，每一款原料都標(biāo)注著從產(chǎn)地到配方的溯源信息；國(guó)家認(rèn)證咖啡師現(xiàn)場(chǎng)演示最新研發(fā)的飲品方案；冷鏈溫控大屏上，12小時(shí)直達(dá)全省的冷藏車軌跡清晰可循……
“我們?cè)缇筒恢皇窃仙塘恕！遍_來食品徐總指著店里爆品展柜說道。這里每年誕生300余款新品，研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)深入縣城烘焙坊采集需求，甚至邀請(qǐng)客戶參與產(chǎn)品測(cè)試。
這種“技術(shù)共享+方案輸出”的模式，讓開來食品成功將4000余家終端客戶轉(zhuǎn)化為合作伙伴。在黑龍江邊陲小城，一家烘焙店老板展示著手機(jī)里的訂貨小程序：“以前上新總怕壓貨，現(xiàn)在系統(tǒng)能根據(jù)周邊消費(fèi)數(shù)據(jù)推薦產(chǎn)品組合，我們的新品滯銷率降了四成?！?/span>
03、東北振興的“數(shù)智化注腳”
夜幕降臨時(shí)，開來食品展廳的智能大屏依然閃爍。這場(chǎng)發(fā)生在哈爾濱的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，或許正在為東北振興寫下新的注腳。
當(dāng)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)用數(shù)智化打破地理邊界，當(dāng)“老派”的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與“新銳”的數(shù)據(jù)智能深度融合，那些曾被貼上“保守”標(biāo)簽的東北企業(yè)，正悄然重塑商業(yè)世界的游戲規(guī)則。
開來食品的故事提醒著我們：在產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中，從來沒有什么“傳統(tǒng)行業(yè)”，只有尚未被重新定義的商業(yè)模式。
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