近日，由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2024（第二十二屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”在北京舉行。用友董事長兼CEO王文京應邀出席，發(fā)表題為《普及AI應用，推進企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型》的精彩演講，指出綠色化、數(shù)智化、全球化已成為當今企業(yè)創(chuàng)新變革的三大戰(zhàn)略方向。隨著人工智能(AI)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)數(shù)智化的進程大大加快，AI在企業(yè)普及應用的時代已經(jīng)到來。
01、AI在企業(yè)普及應用的時代已經(jīng)到來
當前，人工智能(AI)技術(shù)迅猛發(fā)展，已成為驅(qū)動商業(yè)變革的核心引擎。據(jù)IDC 預測分析，到2025年，全球2000強企業(yè)將把超過40%的核心IT支出用于AI相關(guān)計劃，從而使產(chǎn)品和流程創(chuàng)新率實現(xiàn)兩位數(shù)的增長；中國30%的組織將實現(xiàn)由AI支持的創(chuàng)新商業(yè)模式。
王文京認為，AI在企業(yè)普及應用的時代已經(jīng)到來。AI大模型在企業(yè)的應用已經(jīng)從“探索期”邁入到“落地期”?？梢灶A見下個階段，AI大模型在企業(yè)的應用會進入到“創(chuàng)新期”，創(chuàng)新期中最主要的應用形態(tài)會是智能體，將全面服務企業(yè)數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新。在此進程之后，企業(yè)業(yè)務形態(tài)也將由此前的“人工業(yè)務模式”、“人機協(xié)同業(yè)務”進化發(fā)展為“自主業(yè)務”形態(tài)。
作為全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務提供商，在2017年，用友就在業(yè)界率先提出了“數(shù)智化”(數(shù)字化+智能化)、“數(shù)智企業(yè)”的概念，表達的就是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，智能化產(chǎn)生新價值的理念，以及數(shù)字和智能技術(shù)共同驅(qū)動的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營的企業(yè)新范式。
企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個綜合、復雜、循序漸進的系統(tǒng)工程和長期過程。用友基于服務眾多領(lǐng)先企業(yè)數(shù)智化的實踐經(jīng)驗，總結(jié)提煉出了“企業(yè)數(shù)智化1-2-3”（也稱為“企業(yè)數(shù)智化進階模型”），明確了企業(yè)數(shù)智化的三大層級：業(yè)務在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營，以及在應用、數(shù)據(jù)、智能、底座和技術(shù)維度的具體進階發(fā)展，成為指導企業(yè)清晰、正確地實現(xiàn)數(shù)智化全過程的能力評估模型和方法指南。
王文京指出，新時期，企業(yè)要成功推進數(shù)智化，除了要選擇采用正確的方法論、選擇合適的軟件系統(tǒng)，還要重視和做好“數(shù)據(jù)治理”(數(shù)據(jù)標準化)、“模型運用”(AI模型的選擇和應用)這兩項重要的基礎(chǔ)工作，就像信息化時期要做好“流程梳理”工作一樣。
02、中國企業(yè)軟件跨越式發(fā)展 用友BIP引領(lǐng)新一代企業(yè)軟件
基于對信息技術(shù)在企業(yè)的應用已經(jīng)從信息化階段進入數(shù)智化新階段的洞察和把握，用友在業(yè)界率先倡導并推進企業(yè)軟件從ERP到BIP（Business Innovation Platform，商業(yè)創(chuàng)新平臺）的升級換代。從信息化到數(shù)智化，從ERP到BIP，不僅是產(chǎn)品理念的創(chuàng)新，更是中國企業(yè)軟件實現(xiàn)跨越式發(fā)展的里程碑。
對比信息化時代的ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），基于全新一代數(shù)字和智能技術(shù)的BIP，讓信息技術(shù)在企業(yè)的應用從流程驅(qū)動為主走向數(shù)據(jù)驅(qū)動，從自動化走向智能化，從支撐業(yè)務流程升級到使能企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務創(chuàng)新、組織與管理變革、工作方式的轉(zhuǎn)變，從企業(yè)級應用突破到產(chǎn)業(yè)和社會級應用，并在產(chǎn)品形態(tài)以及對應的商業(yè)模式等多個方面都與上一代以ERP為代表的企業(yè)軟件有了巨大的飛躍，從而為企業(yè)提供的核心價值從“流程優(yōu)化，提高效率”升維到“商業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)發(fā)展力”。
從2017年起，用友開始打造全新一代的企業(yè)軟件產(chǎn)品——用友BIP。王文京表示，用友BIP是一款為企業(yè)數(shù)智化而生的產(chǎn)品，從BIP1、BIP2到BIP3，八年來持續(xù)研發(fā)投入，創(chuàng)新發(fā)展，在平臺技術(shù)與應用架構(gòu)、領(lǐng)域與行業(yè)應用、生態(tài)體系三個層面，實現(xiàn)全面突破，達到全球領(lǐng)先水平。
為加速AI在企業(yè)應用中的落地，用友于2023年7月推出了業(yè)界首個企業(yè)服務大模型——YonGPT。作為用友BIP產(chǎn)品創(chuàng)新的重要方面，YonGPT將“繁雜企業(yè)應用需求”與“通用大模型” 的鴻溝連接起來，成為企業(yè)AI應用新引擎。目前，基于YonGPT，用友BIP擁有“智友”、“數(shù)智員工”、“友智庫”3項重要產(chǎn)品，以及包括智能合同、智能訂單生成、智能月結(jié)、AI面試、智能人才發(fā)現(xiàn)等100多個場景化的企業(yè)智能服務。
例如康師傅百飲基于用友YonGPT建設(shè)人才招聘與運營平臺，依托的強大模型持續(xù)精準地匹配人才畫像，通過AI面試后的候選人，復試通過率高達90%，實現(xiàn)了招聘效率與質(zhì)量的雙重飛躍。
又如知名眼科連鎖機構(gòu)愛爾眼科通過與用友合作，上線17個數(shù)智員工，解決稅碼維護、藥品器械首營管理、集中支付與銀行對賬等提效問題，處理效率提高近8倍，準確率達到100%。
03、用友BIP助力中國和全球企業(yè)數(shù)智化發(fā)展
數(shù)智化是當今所有企業(yè)都在積極推進的一個進步發(fā)展事業(yè)，無論是中國企業(yè)還是海外企業(yè)，都在加快通過數(shù)智化實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，重塑競爭力。用友正加速布局海外市場，更好服務中國和全球企業(yè)的數(shù)智化發(fā)展。
目前，用友已在海外設(shè)有12個分支機構(gòu)，在新加坡設(shè)有海外數(shù)據(jù)中心，在40多個國家和地區(qū)具備交付經(jīng)驗，是海外業(yè)務及團隊基礎(chǔ)最好的中國企業(yè)軟件廠商。
作為中國新一代企業(yè)軟件，用友BIP在全球市場已具有競爭力。用友 BIP 支持多語言、多時區(qū)、多格式、多幣種、多準則、本地化接入等能力，能夠滿足不同國家和地區(qū)的語言、文化和商業(yè)習慣，幫助企業(yè)快速適應海外市場。通過提供多產(chǎn)品國別包，用友BIP實現(xiàn)了針對不同國家財稅制度、人力政策的本地化產(chǎn)品適配。與此同時，基于客戶業(yè)務應用場景，用友BIP可開展區(qū)域化、本地化應用預置，依托全球化數(shù)據(jù)模型，進一步擴大本地化應用落地范圍，使企業(yè)能夠更高效地開展當?shù)貥I(yè)務。
目前，用友已累計銷售和交付1000多家海外大型及中型企業(yè)客戶，包括中國移動國際、中國交建、萬華化學、華新麗華、極兔速遞、SK珠寶、東京貿(mào)易控股有限公司、Alice(艾雪)等中國及海外企業(yè)。
如知名管業(yè)品牌日豐管業(yè)采用用友BIP的SaaS套件，以3周1個國家公司的速度快速構(gòu)建和運營起近20個海外公司的財務業(yè)務一體化數(shù)智平臺，高效、低成本運營管理全球業(yè)務。
目前，用友BIP已經(jīng)為5.8萬家大型和中型企業(yè)提供數(shù)智化服務，此外，還有70多萬家小微企業(yè)使用用友子公司暢捷通的云服務產(chǎn)品，用戶遍布各個行業(yè)和海內(nèi)外。
“用創(chuàng)想與技術(shù)推動商業(yè)和社會進步”是用友的企業(yè)使命。新時期，用友將承載起引領(lǐng)中國軟件產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的重任，通過普及用友BIP，服務中國和全球企業(yè)的數(shù)智化，引領(lǐng)企業(yè)走向數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能運營的新階段，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功，為產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟和社會發(fā)展注入澎湃動能。
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