“不是巴黎去不起，而是‘東方盧浮宮’更有性價比?！?/span>
網(wǎng)友口中的“東方盧浮宮”是哈藥集團制藥六廠的原廠址，由于其氣質(zhì)恢弘、造型精美的歐式建筑風(fēng)格神似法國巴黎的盧浮宮，所以被網(wǎng)友戲稱為“東方盧浮宮”。
說到哈藥集團，我們首先想到的是那些知名的廣告語“藍瓶的鈣，好喝的鈣”“一片頂過去五片”。在這些耳熟能詳?shù)膹V告語背后，凝聚的是哈藥集團幾十年來的行業(yè)積累與探索。為了確保研發(fā)、制藥、流通整個產(chǎn)業(yè)鏈的安全、穩(wěn)定，讓企業(yè)業(yè)務(wù)更具創(chuàng)新、創(chuàng)造力，哈藥集團通過信息技術(shù)打造出支撐企業(yè)各方面運營的“堅實底座”。
近日，致遠攜手CIO時代走進哈藥集團，采訪哈藥集團股份有限公司信息技術(shù)部總監(jiān)蔣文文，一起探討數(shù)字經(jīng)濟時代，哈藥集團的數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)變之道。
以下為訪談實錄：
Q1：請您簡單介紹一下哈藥集團的情況。
蔣文文：哈藥集團股份有限公司是一家融醫(yī)藥制造、貿(mào)易、科研于一體的大型企業(yè)集團。1993年6月在上海證券交易所上市，是全國醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司，也是黑龍江省首家上市公司。
公司涵蓋醫(yī)藥工業(yè)及醫(yī)藥商業(yè)兩大核心業(yè)務(wù)板塊，旗下?lián)碛泄幦?、哈藥總廠、哈藥六廠、哈藥中藥、哈藥生物等工業(yè)企業(yè)，哈藥人民同泰（上市公司）、哈藥營銷、哈藥健康科技、GNC 等商業(yè)企業(yè)。
Q2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級時哈藥集團遇到了哪些挑戰(zhàn)并如何應(yīng)對？對應(yīng)所做的信息化、數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃有哪些？
蔣文文：在為企業(yè)進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的過程中，哈藥集團也面臨了一些挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)主要集中在基礎(chǔ)建設(shè)、信息孤島、風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面。
基礎(chǔ)建設(shè)：基礎(chǔ)設(shè)施平臺沒有整合，各個公司重復(fù)建設(shè)，資源不能充分利用。
信息孤島：信息系統(tǒng)各異，信息管理滯后，集團難以及時掌握分子公司情況；集團沒有統(tǒng)一軟件平臺，數(shù)據(jù)分散不聚合，信息無法共享，無法支撐數(shù)據(jù)分析與決策。
風(fēng)險控制：業(yè)財未融合，經(jīng)營和財務(wù)風(fēng)險不斷增加；復(fù)制、擴展性不能適應(yīng)集團變革。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新：靈活的面對市場變化，敏捷響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，提高業(yè)務(wù)效率和創(chuàng)新能力。
從2017年開始，哈藥集團開始針對企業(yè)的信息化、業(yè)財一體化及數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行探索 ：
第一步，整合各企業(yè)ERP，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
通過標準化、規(guī)范化的流程設(shè)計，搭建產(chǎn)、供、銷端到端的流程，滿足需求端預(yù)測合理、產(chǎn)銷協(xié)同及時順暢、供應(yīng)端快速響應(yīng)的高效供應(yīng)鏈平臺。整合集團各企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、打破信息孤島，加速數(shù)據(jù)資產(chǎn)流動，從而提升企業(yè)的運營效率。同時建設(shè)財務(wù)共享平臺，專業(yè)化、標準化的共享服務(wù)，提升業(yè)務(wù)財務(wù)服務(wù)效率，支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略；建設(shè)供應(yīng)商協(xié)同平臺，統(tǒng)一采購尋源、采購評估、集中招標、集中采購，實現(xiàn)業(yè)財真正的融合。
第二步，啟動全面預(yù)算管理，全民預(yù)算編制，采購及費用預(yù)算控制
哈藥集團攜手業(yè)界優(yōu)質(zhì)的能力強、市場占有率高的數(shù)字化伙伴，全面助推目標藍圖更好落實。華為專屬云為基礎(chǔ)設(shè)施提供保障,SAP為業(yè)財一體化深度融合提供支撐；而致遠的協(xié)同平臺輕量化的、低代碼的產(chǎn)品能力彌補了重量級ERP的不足。僅用10天，快速成功完成了標準化產(chǎn)品（公文、通知公告、常用流程）上線工作。通過致遠協(xié)同運營平臺搭建財務(wù)共享前端報賬系統(tǒng)、費控系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、采購前端采購申請、人力請休假考勤系統(tǒng)等；通過致遠COP平臺的產(chǎn)品能力，以致遠OA為中心，集成財務(wù)、影像系統(tǒng)、SRM、BPC預(yù)算系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、攜程商旅，人力系統(tǒng)。
Q3：您認為協(xié)同是什么？如何定位協(xié)同運營平臺在哈藥集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的位置或作用？
蔣文文：“協(xié)同”是一種實現(xiàn)共同目標或提高整體效能的策略和方法，它強調(diào)的是不同元素、系統(tǒng)、部門、個體或資源之間的協(xié)作、配合和同步。“協(xié)同”不僅僅是簡單的合作，而是從跨業(yè)務(wù)單元和職能的視角整體布局，通過有效的溝通、協(xié)調(diào)和資源整合，形成合力，從“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”進化到“全面重塑”共同推動目標的達成。
從集團的規(guī)劃來講，我們也希望建設(shè)一個能夠滿足未來擴展，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化的協(xié)同運營管理平臺。
首先，統(tǒng)一的工作門戶，面向內(nèi)部員工，能夠聚合多專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，提供多種終端訪問方式的服務(wù)門戶和信息門戶；
其次，統(tǒng)一的工作流程平臺，能夠集成多業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，實現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)連接的工作流引擎；
最后，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)作平臺，可以滿足工作流程、項目管理任務(wù)追蹤等多種模式的業(yè)務(wù)協(xié)作平臺。
2018年集團層面對基礎(chǔ)設(shè)施和ERP進行統(tǒng)一整合，當年7月確定與致遠進行合作，10月致遠協(xié)同運營平臺全部上線。6年內(nèi)持續(xù)進行了5期項目建設(shè)，系統(tǒng)累計接口將近150個，對接系統(tǒng)將近20個。
致遠幫助哈藥集團打造了一個信息透明、數(shù)據(jù)共享的協(xié)同運營平臺，在其強大的集成能力和靈活的流程處理能力下，業(yè)務(wù)和管理全面連接，集團總部與分子機構(gòu)之間上下同欲、全面協(xié)同，呈現(xiàn)出資源整合、流程統(tǒng)一、業(yè)財一體化的全新管理面貌。
Q4：在您看來，致遠和其他的數(shù)字化服務(wù)商有哪些不同之處？
蔣文文：在我們企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，選擇一家好的合作伙伴是非常重要的。相比其他的數(shù)字化服務(wù)商，致遠在以下方面有著與眾不同的優(yōu)勢：
產(chǎn)品能力上，致遠在協(xié)同管理領(lǐng)域具有特定的技術(shù)專長和創(chuàng)新能力，具備強大的定制化能力，能夠根據(jù)不同企業(yè)的需求進行個性化配置和開發(fā)，產(chǎn)品在數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定性方面有技術(shù)保障措施。
團隊能力上，具有專業(yè)服務(wù)團隊，顧問團隊具備豐富的行業(yè)知識和項目經(jīng)驗，能夠快速理解客戶需求并提供有效解決方案；注重客戶的長期合作關(guān)系，提供持續(xù)的跟進和優(yōu)化服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^程中能夠不斷獲得價值；對客戶反饋的問題響應(yīng)迅速，提供7*24小時的技術(shù)支持，讓客戶遇到問題能夠及時得到幫助。
整體而言，致遠提供的是非常有性價比的產(chǎn)品，是一支高性價比的團隊。
Q5：在您看來，致遠和其他的數(shù)字化服務(wù)商有哪些不同之處？
蔣文文：在我們企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，選擇一家好的合作伙伴是非常重要的。相比其他的數(shù)字化服務(wù)商，致遠在以下方面有著與眾不同的優(yōu)勢：
產(chǎn)品能力上，致遠在協(xié)同管理領(lǐng)域具有特定的技術(shù)專長和創(chuàng)新能力，具備強大的定制化能力，能夠根據(jù)不同企業(yè)的需求進行個性化配置和開發(fā)，產(chǎn)品在數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定性方面有技術(shù)保障措施。
團隊能力上，具有專業(yè)服務(wù)團隊，顧問團隊具備豐富的行業(yè)知識和項目經(jīng)驗，能夠快速理解客戶需求并提供有效解決方案；注重客戶的長期合作關(guān)系，提供持續(xù)的跟進和優(yōu)化服務(wù)，確?？蛻粼谑褂眠^程中能夠不斷獲得價值；對客戶反饋的問題響應(yīng)迅速，提供7*24小時的技術(shù)支持，讓客戶遇到問題能夠及時得到幫助。
整體而言，致遠提供的是非常有性價比的產(chǎn)品，是一支高性價比的團隊。
Q6：請您談?wù)剶?shù)字化轉(zhuǎn)型的下一步規(guī)劃？對于其他企業(yè)的CIO或IT領(lǐng)導(dǎo)者，您的相關(guān)建議或經(jīng)驗分享？
蔣文文：面向未來，哈藥集團在整合內(nèi)部數(shù)據(jù)的同時，也會對行業(yè)外部的經(jīng)營數(shù)據(jù)做全方位整合，以釋放真正的數(shù)據(jù)價值，最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動下的業(yè)務(wù)變革。明年是“十四五規(guī)劃”的收官之年，面向未來哈藥集團也制定了下一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃：
第一，建設(shè)數(shù)字化車間。這是今年的重點項目，數(shù)字化車間的建設(shè)，可以實現(xiàn)藥品的全流程可追溯。
第二，深化業(yè)財一體化應(yīng)用，深挖致遠協(xié)同平臺的產(chǎn)品能力，然后對產(chǎn)品進行升級和打造，包括界面的友好性、移動報賬的靈活性、智能審核、合規(guī)檢查等方面的應(yīng)用。
第三，基于致遠系統(tǒng)平臺做統(tǒng)一的門戶、一站式服務(wù)應(yīng)用，整合所有在權(quán)限范圍內(nèi)的系統(tǒng)代辦。
作為IT領(lǐng)域里的女性管理者，我在相關(guān)崗位已從事了12年。過去12年里，哈藥集團的企業(yè)文化帶來的溫暖和寶貴經(jīng)驗，讓我愿意為之去努力奮斗，釋放我自己的價值。對于其他企業(yè)CIO或IT領(lǐng)導(dǎo)者，我也分享一下自己的經(jīng)驗或建議：
深入了解行業(yè)趨勢，加強行業(yè)交流
作為企業(yè)的CIO或IT領(lǐng)導(dǎo)者，需要深入了解所在行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展趨勢和市場需求，以便為企業(yè)制定合適的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。同時也可以積極參加數(shù)字化相關(guān)的行業(yè)會議和展覽，與同行建立緊密的合作關(guān)系，共同推動行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)
數(shù)據(jù)是重要的生產(chǎn)要素。企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)體系，加強數(shù)據(jù)收集、存儲、處理和分析能力，以便更好地洞察市場趨勢和客戶需求。同時數(shù)據(jù)是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一，也是企業(yè)面臨的最大風(fēng)險之一。因此，需要建立完善的數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)保護體系，確保數(shù)據(jù)的合規(guī)性和安全性。
加強人才培養(yǎng)和引進
數(shù)字化人才是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。企業(yè)需要注重數(shù)字化人才的培養(yǎng)和引進，建立一支具備數(shù)字化技能和經(jīng)驗的團隊，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。
積極推動創(chuàng)新
數(shù)字化需要不斷的創(chuàng)新和突破。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要積極推動創(chuàng)新文化的建立和發(fā)展，鼓勵團隊成員敢于嘗試、敢于創(chuàng)新。同時，也需要關(guān)注外部的創(chuàng)新資源和機會，通過跨界合作和資源整合來推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
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