近日，用友董事長兼CEO王文京在杰出企業(yè)家成長促進論壇暨亞杰第19屆年會盛典上，發(fā)表題為《企業(yè)數(shù)智化123——行動、框架、模型》的精彩演講。
王文京指出，在數(shù)智化時代，企業(yè)要想邁向高質量發(fā)展，需要加快數(shù)智化轉型升級，成為數(shù)智企業(yè)。用友提出了企業(yè)數(shù)智化1-2-3的企業(yè)數(shù)智化進階模型，并通過普及用友BIP，加速中國和全球企業(yè)的數(shù)智化進程。
一、數(shù)智企業(yè) 當今全球企業(yè)發(fā)展的新范式
技術一直影響和改變著商業(yè)。從電腦化時代到信息化時代，再到當前的數(shù)智化時代，信息技術在企業(yè)的應用不斷升級，表現(xiàn)為從崗位/部門級安裝辦公、財務軟件包到公司級應用ERP、CRM等管理軟件，直至社會級全面應用云原生、大數(shù)據(jù)、AI（人工智能）、SaaS（軟件即服務）/XaaS（一切皆服務，如BIP〔商業(yè)創(chuàng)新平臺〕）等技術或產品。
進入數(shù)智化時代，企業(yè)的運營模式、商業(yè)流程都將發(fā)生翻天覆地的變化。企業(yè)要想實現(xiàn)更強競爭優(yōu)勢、更高經營績效、更可持續(xù)發(fā)展，從而迎接不斷發(fā)展變化的未來商業(yè)生態(tài)，邁向高質量發(fā)展，需要推進數(shù)智化轉型，成為數(shù)智企業(yè)。
在王文京看來，基于數(shù)智技術在產品業(yè)務創(chuàng)新、精細化運營管理，以及組織變革和能力建設方面的深入應用，讓企業(yè)成為一個被數(shù)字和智能技術高度使能的企業(yè)，可以被稱為數(shù)智企業(yè)。數(shù)智企業(yè)已成為當今全球企業(yè)發(fā)展的新范式，呈現(xiàn)出六個方面的特征：客戶導向、生態(tài)共榮、員工能動、實時感知、數(shù)據(jù)驅動和智能運營。
二、企業(yè)數(shù)智化1-2-3 企業(yè)數(shù)智化進階模型
企業(yè)數(shù)智化轉型是一個綜合、復雜、循序漸進的系統(tǒng)工程和長期過程，需遵循科學、合理的行動框架和進階模型。
王文京指出，企業(yè)數(shù)智化轉型的總體行動框架是企業(yè)要落地數(shù)智化戰(zhàn)略，并通過平臺與應用升級換代，實現(xiàn)產品與業(yè)務創(chuàng)新、組織與管理變革。在2023年全球商業(yè)創(chuàng)新大會上，用友于業(yè)界率先提出了“企業(yè)數(shù)智化1-2-3”，也被稱為企業(yè)數(shù)智化進階模型。
“企業(yè)數(shù)智化1”是企業(yè)要推進“云化連接”（上云），實現(xiàn)業(yè)務的云化部署、網絡連接（含IoT）和實時感知。在該層級，企業(yè)需部署場景化局部應用（如采購云、招聘云），采用云原生的IT技術架構，在相對分散的數(shù)據(jù)資源上實現(xiàn)展現(xiàn)級（如報表報告）、分析級（如經營分析）數(shù)據(jù)服務，DCMM（數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型，下同）級達到初始級，使用RPA等智能工具，智能化水平達到感知層，并構建起部分數(shù)智平臺底座能力。
“企業(yè)數(shù)智化2”是企業(yè)要推進“數(shù)據(jù)驅動”（用數(shù)），實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)服務，統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理，并升級數(shù)智底座。在該層級，企業(yè)需部署主題化融合應用（如業(yè)財融合、產銷協(xié)同），實現(xiàn)技術的信創(chuàng)化與自主可控，打通全局數(shù)據(jù)資源、推進統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)服務需覆蓋展現(xiàn)級、分析級、控制級（如風險預警）和決策級（如智能定價），DCMM級達到受管理、穩(wěn)健級，使用知識圖譜等智能工具，智能化水平進入認知層，并全面升級數(shù)智平臺底座。
“企業(yè)數(shù)智化3”是企業(yè)要推進“智能運營”（賦智），實現(xiàn)業(yè)務運營智能化、人機交互自然化、知識與應用生成。在該層級，企業(yè)需部署智慧化靈動應用（如智能助理、智能預算），熟練掌握AI原生技術，擁有更豐富的產業(yè)/社會級數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)服務覆蓋從展現(xiàn)級到創(chuàng)新級（如產品優(yōu)化）的全部五層，DCMM級達到量化管理、優(yōu)化級，同時應用企業(yè)服務大模型，智能化水平達到慧知層，并通過生成式AI增強智能底座。
“企業(yè)數(shù)智化123”是用友服務眾多領先企業(yè)數(shù)智化建設的實踐經驗總結，它遵循由淺入深、由簡到繁、由點及面的進階原則，符合循序漸進的一般事務進展規(guī)律，充分體現(xiàn)了數(shù)智化整體建設給企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新與管理變革帶來的價值，能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略與管理的延續(xù)性，是服務企業(yè)更明晰便捷地實現(xiàn)數(shù)智化的進階模型。
三、用友BIP 4萬家大中型企業(yè)的選擇
用友是全球領先的企業(yè)數(shù)智化軟件與服務提供商，創(chuàng)立35年來，一直專注于信息技術在企業(yè)和公共組織應用與服務領域，并全程參與了信息技術在中國企業(yè)應用的三個階段，持續(xù)引領企業(yè)服務產業(yè)發(fā)展。
面對數(shù)智化、全球化和國產化三浪疊加的產業(yè)發(fā)展機遇，用友戰(zhàn)略投資、規(guī)模研發(fā)了成就“數(shù)智企業(yè)”的新一代企業(yè)服務產品群-用友BIP（用友商業(yè)創(chuàng)新平臺）。截至目前，用友BIP已擁有8項首創(chuàng)或領先的平臺技術、8項領先的應用架構，提供覆蓋財務、人力、供應鏈等十大核心領域的564個創(chuàng)新服務，沉淀了近100個細分行業(yè)領先企業(yè)業(yè)務與管理數(shù)智化創(chuàng)新實踐，并建立起包括3203家ISV伙伴在內的大規(guī)模生態(tài)，繼續(xù)在平臺技術與應用架構、領域服務、生態(tài)體系三個層面實現(xiàn)全面引領，保持全球領先地位。
用友BIP憑借著專業(yè)、領先、高客戶價值的產品與服務，成為了全球領先企業(yè)數(shù)智化建設的首選平臺，被重要央媒譽為企業(yè)數(shù)智化的“大國重器”。截至目前，已有4萬家大中型企業(yè)選擇用友BIP推進數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新。
據(jù)全球權威研究機構Gartner和IDC的研究顯示，用友在ERP SaaS、應用平臺軟件市場位居全球前十，是唯一入選HCM云魔力象限、ERP云魔力象限榮譽企業(yè)的中國廠商，并在中國aPaaS、中國企業(yè)應用SaaS、中國超大型及大型企業(yè)應用SaaS市場連續(xù)多年穩(wěn)居市場占有率第一，是中國企業(yè)數(shù)智化服務和軟件國產化自主創(chuàng)新的大國品牌。
“用創(chuàng)想與技術推動商業(yè)和社會進步”是用友的企業(yè)使命。新時期，用友將繼續(xù)通過普及用友BIP，服務中國和全球企業(yè)的數(shù)智化，助力更多企業(yè)實現(xiàn)更強競爭優(yōu)勢、更高經營績效、更可持續(xù)發(fā)展，邁向高質量發(fā)展。
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