近日，應(yīng)中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事、用友董事長(zhǎng)兼CEO王文京之邀，中國(guó)企業(yè)家俱樂部理事互訪第49站走進(jìn)用友。王文京以《商業(yè)創(chuàng)新 如此便捷》為題跟與會(huì)理事們進(jìn)行了分享。
成為“數(shù)智企業(yè)”
“商業(yè)是以效率最優(yōu)的機(jī)制，持續(xù)造就人類福祉的事業(yè)”，這是商業(yè)的本質(zhì)，無(wú)論從事哪一行，都是直接或間接的為人類創(chuàng)造福祉。
當(dāng)前企業(yè)最關(guān)切的議題是商業(yè)創(chuàng)新，一個(gè)是產(chǎn)業(yè)與業(yè)務(wù)怎么創(chuàng)新，一個(gè)是組織與管理怎么變革。商業(yè)創(chuàng)新不是我們這個(gè)時(shí)代特有的，有商業(yè)以來(lái)，從最早的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)創(chuàng)新一直都在發(fā)生，人類的發(fā)展歷史就是商業(yè)創(chuàng)新的歷史。分析研究下來(lái)，有六個(gè)維度對(duì)商業(yè)創(chuàng)新的影響和改變是最大的：思想、制度、教育、方法、技術(shù)和金融。
近代以來(lái)，技術(shù)和金融這兩個(gè)因素的作用越來(lái)越凸顯，對(duì)商業(yè)改變的影響是最大的。新一代信息技術(shù)又在推動(dòng)新一輪的商業(yè)創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)&5G和區(qū)塊鏈六大信息技術(shù)集群式、交互化發(fā)展，推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
企業(yè)與企業(yè)之間相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)行方式變?yōu)榭梢陨鐣?huì)性協(xié)同了。企業(yè)與企業(yè)可以在連接的基礎(chǔ)上共享，在共享的基礎(chǔ)上協(xié)同，最終創(chuàng)造最大的共享價(jià)值。
數(shù)智企業(yè)和非數(shù)智企業(yè)的差別到底在哪里呢？數(shù)智企業(yè)能夠真正做到客戶導(dǎo)向，員工能動(dòng)，全球范圍內(nèi)配置資源，并借助互聯(lián)網(wǎng)的連接能力，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)上做到實(shí)時(shí)感知和智能運(yùn)營(yíng)。
數(shù)智化做的比較成功的企業(yè)有如下共性：首先，戰(zhàn)略是數(shù)智化引領(lǐng)；其次，業(yè)務(wù)是核心，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，智能出價(jià)值；第三，以場(chǎng)景為抓手，以運(yùn)營(yíng)為保障，以連接為前提，真正圍繞一個(gè)業(yè)務(wù)主題或者一個(gè)管理問(wèn)題開展數(shù)智化，并把技術(shù)建立在平臺(tái)之上，因?yàn)榧夹g(shù)迭代速度很快，需要像華為、阿里這樣的平臺(tái)公司提供，企業(yè)應(yīng)用就可以了。
當(dāng)然，企業(yè)數(shù)智化和推動(dòng)智能商業(yè)創(chuàng)新的目的，是為了獲得更高的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和更可持續(xù)發(fā)展。
讓商業(yè)創(chuàng)新走下“神壇”
商業(yè)創(chuàng)新有三個(gè)層級(jí)：第一個(gè)層級(jí)是，適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化，例如，今天所有的支付和票據(jù)結(jié)算都電子化了以后，不適應(yīng)這種外部條件的變化就無(wú)法生存。第二個(gè)層級(jí)是，解決突出問(wèn)題，每個(gè)行業(yè)和每個(gè)企業(yè)都有特殊問(wèn)題，例如，消費(fèi)品企業(yè)如果不能直連消費(fèi)者，一直被經(jīng)銷商和渠道商掌控，就無(wú)法感知消費(fèi)者的需求變化。數(shù)智化之后，排產(chǎn)和營(yíng)運(yùn)就會(huì)更加精準(zhǔn)。第三個(gè)層級(jí)是建立新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，讓我們的用戶參與產(chǎn)品創(chuàng)新。
企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了基于數(shù)字技術(shù)做商業(yè)創(chuàng)新的必要性，但大家還遇到很多的障礙：在技術(shù)方面，怎么部署、應(yīng)用和開發(fā)新的系統(tǒng)；在人才方面，企業(yè)缺少專業(yè)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)；在成本方面，并不是每個(gè)企業(yè)都有能力承擔(dān)構(gòu)建和運(yùn)行自己的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
大家期待基于數(shù)字技術(shù)的商業(yè)創(chuàng)新變得更簡(jiǎn)單一點(diǎn)，更便捷一點(diǎn)，由精英化變?yōu)榇蟊娀?，由?nèi)部式變?yōu)樯鐣?huì)化。
一方面，企業(yè)希望針對(duì)具體的業(yè)務(wù)和管理目標(biāo)，可以做到無(wú)技術(shù)門檻，也無(wú)專業(yè)門檻，簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)就能運(yùn)用，且做到隨需、隨時(shí)、隨地開展，快速部署、快速見效；另一方面，企業(yè)中不僅高管可以創(chuàng)新，中層和基層也能參與創(chuàng)新，甚至外部各類專業(yè)組織和人員也能參與創(chuàng)新，企業(yè)在平臺(tái)上可以方便找到對(duì)口的組織和人員，各類專業(yè)組織和人員也能便捷對(duì)接客戶。
如今，代表性企業(yè)已經(jīng)開始搭建社會(huì)級(jí)的企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，它不再只是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)套件，而是一個(gè)基于當(dāng)代最新信息技術(shù)，賦能企業(yè)數(shù)字化、智能化，開展產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，組織與管理變革，重構(gòu)企業(yè)發(fā)展能力的平臺(tái)型、生態(tài)化多元服務(wù)體。
ERP（Enterprise Resource Planning）和BIP（Business Innovation Platform）的內(nèi)涵差異很大，ERP側(cè)重流程優(yōu)化，提高效率，BIP則側(cè)重商業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)發(fā)展力。
ERP是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，BIP是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；ERP是偏自動(dòng)化，BIP是偏智能化；從時(shí)效性來(lái)講，ERP是準(zhǔn)實(shí)時(shí)的，BIP是實(shí)時(shí)的；ERP是偏企業(yè)內(nèi)部的，BIP偏向構(gòu)建是企業(yè)間的價(jià)值網(wǎng)；ERP遇到一個(gè)困境，要適應(yīng)變化比較難，彈性不足，BIP是平臺(tái)模式，適應(yīng)變化比較快。
目前，用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)YonBIP已形成規(guī)?；鷳B(tài)群體，平臺(tái)匯聚了專業(yè)服務(wù)伙伴、技術(shù)平臺(tái)和解決方案合作伙伴、行業(yè)戰(zhàn)略伙伴、獨(dú)立軟件開發(fā)商、增值經(jīng)銷商等五大類生態(tài)伙伴，已有超過(guò)8200家伙伴的12000 多款產(chǎn)品與服務(wù)入駐，用友BIP生態(tài)體系正在加速壯大。
未來(lái)，用友的目標(biāo)是通過(guò)產(chǎn)品+平臺(tái)服務(wù)，賦能十萬(wàn)生態(tài)伙伴，億級(jí)社群個(gè)人和千萬(wàn)企業(yè)客戶。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“使能者”
為什么“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”當(dāng)下這么熱？從根本上說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)的協(xié)同，從而帶來(lái)更高的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)效率，ICT技術(shù)的發(fā)展提供的有力的支撐，而通過(guò)ERP的廣泛應(yīng)用，企業(yè)已經(jīng)建立了內(nèi)部協(xié)同的基礎(chǔ)。
產(chǎn)業(yè)里面的龍頭企業(yè)和創(chuàng)新企業(yè)都在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，他們分別從“南坡”和“北坡”發(fā)起沖頂，像用友這樣的ICT企業(yè)是參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“使能者”，可以提供相應(yīng)的技術(shù)和商業(yè)應(yīng)用的平臺(tái)支撐。
用友可以把像華為、阿里、騰訊這些公司的IaaS底層技術(shù)能力，和專業(yè)的人工智能能力，以及各行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)能力相結(jié)合，在能力分層基礎(chǔ)上，把各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)起來(lái)。
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